Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại gck99

Khi bạn tạo tài khoản, nạp qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ, chúng tôi thu thập một số dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ.

Mã hóa SSL toàn phiênDữ liệu ví điện tử được bảo vệQuyền truy cập và xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
gck99 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại gck99
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Kênh liên hệ khi bạn có thắc mắc về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi có thể tiếp nhận yêu cầu qua ba kênh dưới đây. Mỗi yêu cầu sẽ được ghi nhận và phản hồi trong thời gian sớm nhất — thường trong vòng một ngày làm việc.

Trò chuyện trực tiếp Nhấn vào biểu tượng chat góc phải màn hình — đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến liên tục để tiếp nhận yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư và tài khoản.
Email bảo mật Gửi yêu cầu chi tiết qua email được liệt kê trong phần cài đặt tài khoản. Nêu rõ loại dữ liệu bạn muốn truy cập hoặc xóa để chúng tôi xử lý nhanh hơn.
Yêu cầu qua tài khoản Đăng nhập vào tài khoản gck99, vào mục Cài đặt rồi chọn Quyền riêng tư. Từ đó bạn có thể xem dữ liệu đang lưu và gửi yêu cầu điều chỉnh trực tiếp.
CAM KẾT BẢO VỆ

Bốn nguyên tắc chúng tôi áp dụng để bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật dữ liệu không phải là điều chúng tôi nói suông — đây là các bước kỹ thuật và vận hành cụ thể đang được áp dụng mỗi ngày. Từ lúc bạn nhập thông tin đăng nhập đến khi giao dịch MoMo hay ZaloPay hoàn tất, dữ liệu luôn đi qua lớp mã hóa và kiểm soát truy cập nghiêm ngặt.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống chúng tôi được mã hóa SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu dưới dạng văn bản thô.

Kiểm soát cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và phân tích lưu lượng truy cập. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian nhất định sau khi đóng, theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng.

Quyền của bạn

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc yêu cầu xóa tài khoản qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

Câu hỏi thường gặp về chính sách quyền riêng tư của gck99

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng gửi về khi tìm hiểu cách chúng tôi xử lý dữ liệu. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua kênh chat trực tiếp.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại, thông tin ví thanh toán như MoMo hay ZaloPay, lịch sử giao dịch và dữ liệu thiết bị khi bạn truy cập trên điện thoại hoặc máy tính.

Thông tin ví chỉ được chuyển đến đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch. Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu này cho bất kỳ bên quảng cáo nào.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt rồi chọn Quyền riêng tư — bạn sẽ thấy danh mục dữ liệu đang lưu và có thể gửi yêu cầu xem chi tiết qua email hỗ trợ.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và giúp phân tích lưu lượng để cải thiện tốc độ tải trang. Cookie không cần thiết có thể tắt trong phần cài đặt trình duyệt bạn đang dùng.

Dữ liệu được giữ trong một khoảng thời gian nhất định sau khi tài khoản đóng, theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng. Sau thời hạn đó, thông tin được xóa khỏi hệ thống.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua chat trực tiếp hoặc gửi email từ địa chỉ đã đăng ký. Nêu rõ yêu cầu xóa tài khoản — chúng tôi sẽ xác nhận và xử lý trong vòng một ngày làm việc.